暖气管道问题起争执，关键是小区没有业主委员会。碰到问题时，关键是有人愿意站出来。在张店商场东路南一巷生活区，近一个多月的时间，这个老社区的面貌可大变了样：小区路灯亮了，管道修好了，治安和卫生状况也改善了许多。居民们说，这都是小区业主管理小组的功劳，“业主管理小组成立以来，可真是帮居民办了许多实事。”
　　小区成立业主管理小组是居民房大爷的主意。商场东路南一巷生活区是一个老社区，共有8座居民楼，治安无人管、水费难收、小区卫生脏差等一直困扰着他们。房大爷琢磨着和其他居民商量，成立他们生活区的业主管理小组，代表居民管理自己的生活区。房大爷的想法得到了其他居民的认同。10月13日，由6名组员组成的业主管理小组成立了。
　　业主管理小组成立一个多月以来，依靠自己的力量，无偿帮社区居民办了许多实事，赢得了居民的拥护。首先，形成了小区收费情况的公开制度。房大爷说，业主管理小组收取的每一项费用都会账目公开，并要求居民监督。
　　业主管理小组对跑水严重的自来水管道进行了重新铺设。生活区5号楼的地下自来水管道由于漏水严重，居民为此负担了很大一部分公摊费用。业主管理小组成立后，立即联系了自来水公司，解决了这一问题。
　　长时间以来，商场东路南一巷生活区没有路灯，居民夜间不方便出行，失窃现象非常严重。业主管理小组将小区内居民自己的废旧电线和电表卖掉换来了资金，管理小组成员自己又出了部分资金，最终给小区的主要路口安装了路灯。
　　另外，小区里的治安和卫生状况得到了改善。业主管理小组安排了专人负责保卫工作，并与社区民警联合，对生活区里的暂住人口、租赁房屋等进行统一登记，对社区里的卫生死角进行了清理，并对生活区内的主要街巷进行统一粉刷。
　　 现在小区治安好了，生活环境好了，居民们实实在在地感受到了有了业主管理小组的好处。“更难能可贵的是，他们是无偿地为居民服务。”张店体育场街道办商东居委会胡主任说。
       （记者 张永成）